Podés solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta de EntrenaHub y de los datos personales asociados. A continuación te explicamos cómo hacerlo y qué sucede con tu información.
1Cómo solicitar la eliminación
Como corredor (miembro de un equipo), para solicitar la baja de tu cuenta de EntrenaHub y la eliminación de tus datos personales, seguí estos pasos:
- Enviá un correo electrónico a privacidad@entrenahub.com desde la misma dirección de email registrada en tu cuenta.
- Indicá en el asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta", y en el cuerpo del mensaje tu nombre completo y el equipo/club al que pertenecés dentro de EntrenaHub.
- Nuestro equipo confirmará tu identidad y procesará la solicitud dentro de los 30 días hábiles.
Alternativamente, también podés pedirle a tu director o coach que gestione la baja de tu cuenta desde el panel de administración del equipo.
2Qué datos se eliminan y cuáles se conservan
| Dato | Tratamiento al eliminar la cuenta |
|---|---|
| Nombre, email, teléfono, DNI, fecha de nacimiento | Se elimina de forma permanente. |
| Foto de perfil | Se elimina de forma permanente del almacenamiento. |
| Datos de salud (grupo sanguíneo, obra social, contacto de emergencia, certificado médico) | Se elimina de forma permanente. |
| Historial deportivo, planes de entrenamiento asignados | Se elimina de forma permanente. |
| Conexión con Strava (tokens de acceso) | Se revoca y elimina de inmediato. |
| Historial de pagos y comprobantes | Se elimina de forma permanente, salvo que exista una obligación legal o contable vigente que exija su conservación, en cuyo caso se conserva únicamente por el plazo mínimo exigido por dicha normativa. |
Todos tus datos personales se eliminan de forma permanente dentro de los 30 días hábiles posteriores a la confirmación de la solicitud, salvo obligación legal de retención aplicable.
3Más información
Para el detalle completo sobre qué datos recolectamos y cómo los tratamos mientras tu cuenta está activa, consultá nuestra Política de Privacidad.
Ante cualquier duda sobre este proceso, escribinos a privacidad@entrenahub.com.