Al registrarse o utilizar entrenahub, usted acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, debe abstenerse de usar la plataforma.
1Definiciones
A los efectos del presente documento, los siguientes términos tendrán el significado indicado:
- Plataforma / Servicio: el software disponible en entrenahub.com y sus subdominios, incluyendo la aplicación web, la API y todos los servicios asociados.
- entrenahub / Nosotros: el equipo desarrollador y operador de la plataforma.
- Usuario: cualquier persona física que acceda o utilice la Plataforma, con independencia de su rol.
- Director: usuario que contrata la suscripción, crea el equipo y administra coaches y miembros.
- Coach: usuario designado por el Director para gestionar planes y miembros de una o más sedes.
- Miembro / Corredor: atleta perteneciente al equipo, con acceso a sus planes, pagos y eventos.
- Equipo: organización (club, grupo de running) creada por un Director dentro de la Plataforma.
- Sede: subdivisión geográfica o funcional de un Equipo.
- Plan de Entrenamiento: contenido generado por un Coach y asignado a uno o más Miembros.
- Comprobante de Pago: archivo (imagen o PDF) cargado por un Miembro como evidencia de abono de cuota.
2Descripción del servicio
entrenahub es una plataforma diseñada para la gestión integral de grupos y clubes de running. Facilita la coordinación entre directores, coaches y atletas mediante las siguientes funcionalidades principales:
- Creación y distribución de planes de entrenamiento personalizados.
- Gestión y seguimiento de pagos de cuotas mensuales (transferencia bancaria o efectivo).
- Administración de sedes, coaches y miembros con control de roles y permisos.
- Gestión de eventos deportivos y confirmación de asistencia.
- Perfil deportivo y médico de los atletas (historial, ritmos de referencia, datos de salud).
- Visualización de actividades mediante integración opcional con Strava.
- Comunicación por correo electrónico automatizado para notificaciones clave.
La Plataforma es un software de gestión y comunicación. No provee servicios de salud, diagnóstico médico, entrenamiento profesional certificado ni asesoramiento financiero.
3Registro y roles de usuario
3.1 Creación de cuenta
Para acceder al Servicio, el Usuario debe completar el proceso de registro con información veraz, actualizada y completa. El Usuario es responsable de mantener sus datos de contacto vigentes.
El acceso de Coaches y Miembros es iniciado por el Director de su equipo. Estos usuarios recibirán credenciales temporales por correo electrónico y deberán cambiar su contraseña en el primer inicio de sesión.
3.2 Roles y responsabilidades
Contrata la suscripción. Responsable de la configuración del equipo, la incorporación de usuarios y la exactitud de los datos del equipo.
Crea y asigna planes de entrenamiento. Gestiona el seguimiento de los miembros a su cargo.
Accede a sus planes, registra sus pagos de cuota y gestiona su perfil personal.
Uso interno de entrenahub. Supervisión general de la plataforma.
3.3 Edad mínima
El Servicio está destinado a usuarios mayores de 16 años. El registro de menores de edad requiere autorización expresa del padre, madre o tutor legal, quien asume responsabilidad por el uso de la cuenta.
3.4 Una cuenta por persona
Cada Usuario puede tener una sola cuenta activa. La cesión, venta o transferencia de cuentas está prohibida.
4Suscripción y pagos
4.1 Modelo de suscripción
El acceso a la Plataforma requiere una suscripción mensual abonada por el Director del equipo. Los planes disponibles se estructuran en función de la cantidad de corredores activos:
- Starter: hasta 20 corredores activos.
- Pro: hasta 100 corredores activos.
- Enterprise: más de 100 corredores activos.
Los precios vigentes se publican en la página de precios de entrenahub.com. entrenahub se reserva el derecho de actualizar los precios con un aviso previo de al menos 30 días.
4.2 Facturación y renovación
La suscripción se renueva automáticamente cada mes en la fecha de contratación original, salvo cancelación previa por parte del Director con al menos 48 horas de anticipación al próximo ciclo de facturación.
4.3 Cuotas de miembros
La Plataforma facilita el registro y seguimiento del pago de cuotas entre los Miembros y el Director/equipo. entrenahub no actúa como intermediario financiero, no recauda los fondos de cuotas de los Miembros ni garantiza el cobro de dichas cuotas. La relación de pago es directamente entre el Miembro y el equipo.
4.4 Impuestos
Los precios indicados no incluyen impuestos locales (IVA, impuestos sobre servicios digitales u otros) que pudieran corresponder según la jurisdicción del Usuario. Dichos impuestos serán adicionados según la normativa aplicable.
4.5 Reembolsos
Las suscripciones abonadas no son reembolsables, salvo en los casos expresamente exigidos por la legislación de defensa del consumidor aplicable.
5Uso aceptable
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para los fines lícitos previstos y se abstiene de:
- Cargar, transmitir o publicar contenido ilegal, difamatorio, obsceno, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
- Suplantar la identidad de otro usuario o entidad.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma.
- Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para acceder o recopilar datos sin autorización expresa.
- Introducir virus, malware u otro código malicioso.
- Intentar eludir mecanismos de seguridad, autenticación o control de acceso.
- Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
- Usar el Servicio para actividades que causen daño físico, psicológico o económico a otros usuarios o a terceros.
El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
6Datos personales y privacidad
6.1 Datos recopilados
Para la prestación del Servicio, entrenahub recopila y procesa los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellido, correo electrónico, número de documento (DNI), teléfono, fecha de nacimiento y sexo.
- Datos de acceso: contraseña (almacenada con hash bcrypt), tokens de autenticación.
- Datos deportivos: historial deportivo, objetivos, historial de carreras, tiempos de referencia (5K, 10K).
- Datos de facturación y pagos: registros de cuotas, comprobantes de pago.
- Datos de uso: registros de actividad en la Plataforma, logs de acceso.
- Imagen de perfil: fotografía cargada voluntariamente por el usuario.
6.2 Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se fundamenta en: (a) la ejecución del contrato de servicio; (b) el consentimiento del Usuario para datos de categorías especiales; y (c) el cumplimiento de obligaciones legales.
6.3 Uso de los datos
Los datos personales se utilizan exclusivamente para: proveer y mejorar el Servicio, enviar notificaciones operativas necesarias (activación de cuenta, credenciales, confirmaciones de pago), y cumplir con obligaciones legales. No se comercializan datos de usuarios a terceros.
6.4 Retención de datos
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y por el período adicional exigido por la normativa aplicable. Ante una solicitud de eliminación, se procederá dentro de los 30 días hábiles, salvo obligaciones legales de retención.
6.5 Derechos del titular
El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y normativa aplicable. Puede ejercer estos derechos escribiendo a privacidad@entrenahub.com.
Para el detalle completo sobre qué datos recolectamos, cómo los usamos y con quién los compartimos, consulte nuestra Política de Privacidad.
7Datos de salud y aptitud física
Los datos de salud son considerados datos sensibles bajo la legislación argentina (Ley 25.326). Su tratamiento requiere consentimiento expreso e informado.
7.1 Datos de salud tratados
La Plataforma puede almacenar los siguientes datos de salud proporcionados voluntariamente por el Usuario o el Director:
- Frecuencia cardíaca máxima y en reposo.
- Grupo sanguíneo y obra social / cobertura médica.
- Contacto de emergencia.
- Certificado médico de aptitud física (archivo digital).
- Historial médico deportivo relevante consignado por el atleta.
7.2 Consentimiento expreso
Al completar su perfil con datos de salud, el Usuario otorga consentimiento expreso para que entrenahub almacene y ponga dichos datos a disposición del Director y Coach de su equipo con la finalidad exclusiva de gestión deportiva y seguridad del atleta.
7.3 Responsabilidad sobre la exactitud
El Usuario es el único responsable de la exactitud y vigencia de los datos de salud cargados. entrenahub no verifica ni valida clínicamente esta información. Una ficha médica desactualizada o incorrecta puede comprometer la seguridad del atleta y libera a entrenahub de toda responsabilidad derivada de decisiones tomadas con base en información errónea.
7.4 Acceso restringido
Los datos de salud son accesibles únicamente para el propio Usuario, el Director de su equipo y el Coach asignado. No se exponen públicamente ni se comparten con terceros ajenos al equipo, salvo requerimiento legal.
8Deslinde de responsabilidad deportiva
La práctica de running y actividades físicas conlleva riesgos inherentes. Lea atentamente esta sección antes de utilizar el Servicio.
8.1 Deslinde (Waiver)
Al aceptar estos Términos, el Miembro reconoce y acepta que:
- La práctica de running y otras actividades deportivas implica riesgos físicos, incluyendo lesiones, accidentes cardiovasculares u otros eventos adversos para la salud.
- Es de su exclusiva responsabilidad consultar con un profesional médico antes de iniciar o modificar su plan de entrenamiento.
- Los planes de entrenamiento generados en la Plataforma son elaborados por los Coaches del equipo y no constituyen prescripción médica ni reemplazan el asesoramiento de un profesional de la salud.
- entrenahub no tiene control sobre la ejecución física de los entrenamientos y no asume responsabilidad por lesiones, accidentes o daños a la salud derivados de la actividad deportiva realizada.
8.2 Aptitud física
Es obligación del Miembro contar con un certificado médico de aptitud física vigente cuando así lo exija su equipo o la normativa local. La Plataforma facilita el almacenamiento de dicho certificado, pero no verifica su autenticidad ni validez clínica.
8.3 Responsabilidad del Director y Coach
El Director y los Coaches son responsables de diseñar planes de entrenamiento adecuados a las condiciones y capacidades de cada Miembro, conforme a las buenas prácticas del entrenamiento deportivo. entrenahub provee la herramienta tecnológica pero no asesora ni supervisa el contenido de los planes.
9Archivos y contenido del usuario
9.1 Comprobantes de pago
Al cargar un comprobante de pago (imagen o PDF), el Usuario garantiza que: (a) el archivo es auténtico y corresponde a una transacción real; (b) no contiene malware ni código malicioso; y (c) no vulnera derechos de terceros.
La carga de comprobantes falsos o adulterados constituye una violación grave de estos Términos y puede dar lugar a la baja inmediata de la cuenta y a las acciones legales correspondientes.
9.2 Imágenes de perfil y logos
El Usuario conserva los derechos sobre el contenido que carga. Al hacerlo, otorga a entrenahub una licencia no exclusiva, libre de regalías, para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido dentro de la Plataforma a los usuarios con acceso autorizado.
9.3 Planes de entrenamiento
El Coach o Director que crea un plan de entrenamiento en la Plataforma retiene la autoría intelectual de su contenido. Al cargarlo, otorga a entrenahub una licencia de procesamiento técnico para almacenarlo, distribuirlo a los Miembros designados y renderizarlo en la interfaz.
9.4 Eliminación de contenido
entrenahub se reserva el derecho de eliminar contenido que viole estos Términos, la ley aplicable o los derechos de terceros, sin previo aviso.
10Integración con terceros (Strava)
10.1 Conexión voluntaria
Los Miembros pueden conectar su cuenta de Strava de forma opcional. Esta integración es voluntaria y puede desvincularse en cualquier momento desde la pantalla de Actividades o desde la configuración de la cuenta de Strava. Al desvincularla, entrenahub deja de acceder a nueva información y elimina los tokens de acceso y las actividades importadas.
10.2 Datos accedidos de Strava y quién puede verlos
Mediante la autorización OAuth del Usuario, entrenahub accede a los datos de actividades deportivas de Strava que el propio Usuario autorice durante el flujo de conexión. Estos datos se utilizan exclusivamente para el seguimiento del entrenamiento del Miembro y solo pueden verlos:
- el propio Miembro, en su pantalla de Actividades;
- el Coach de su sede y el Director de su equipo, con el fin de planificar y ajustar su entrenamiento.
Al conectar su cuenta, el Miembro acepta que su Coach y su Director accedan a esta información. Los datos de Strava no se muestran a otros Miembros ni se comparten con terceros, y no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial. Si el Miembro elimina una actividad en Strava o la marca como privada, entrenahub también la elimina.
10.3 Términos de Strava
El uso de la integración con Strava está sujeto a los Términos de Servicio de Strava. entrenahub no es responsable por la disponibilidad, exactitud o cambios en la API de Strava, ni por modificaciones en las políticas de dicha plataforma que afecten la integración.
10.4 Otras integraciones futuras
Si se incorporan integraciones con otros servicios de terceros, los datos intercambiados y las condiciones aplicables serán informadas con anticipación y requerirán consentimiento expreso del Usuario.
11Seguridad de la cuenta
11.1 Responsabilidad del Usuario
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Debe notificar inmediatamente a entrenahub si sospecha un acceso no autorizado a su cuenta. entrenahub no será responsable por daños derivados del acceso no autorizado causado por el incumplimiento de esta obligación.
11.2 Contraseñas seguras
La Plataforma requiere contraseñas que cumplan criterios mínimos de seguridad. Se recomienda al Usuario utilizar contraseñas únicas, no compartidas con otros servicios.
11.3 Medidas técnicas de seguridad
entrenahub implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables, incluyendo: comunicaciones cifradas (HTTPS), autenticación mediante cookies seguras (httpOnly), limitación de intentos de acceso fallidos, y controles de acceso por rol. No obstante, ningún sistema es completamente infalible y entrenahub no puede garantizar la seguridad absoluta de la información.
11.4 Notificación de incidentes
En caso de una brecha de seguridad que afecte datos de usuarios, entrenahub notificará a los afectados y a las autoridades competentes conforme a los plazos y formas establecidos por la normativa vigente.
12Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre el software, diseño, código fuente, interfaces, logotipos, marcas y demás elementos de la Plataforma pertenecen a entrenahub o a sus licenciantes. Estos Términos no confieren al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma, más allá de la licencia de uso limitada otorgada para acceder al Servicio.
Queda expresamente prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de cualquier componente de la Plataforma sin autorización escrita previa de entrenahub.
13Limitación de responsabilidad
13.1 Disponibilidad del servicio
entrenahub procura mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento planificado, fallas técnicas, eventos de fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable de entrenahub.
13.2 Exactitud de la información
entrenahub no garantiza la exactitud, completitud o vigencia de la información cargada por los usuarios (planes de entrenamiento, datos de pago, datos médicos). La responsabilidad sobre el contenido generado por usuarios recae en quienes lo cargan.
13.3 Daños indirectos
En la máxima medida permitida por la ley, entrenahub no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes (incluyendo lucro cesante, pérdida de datos o interrupción de actividad) derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
13.4 Responsabilidad máxima
La responsabilidad total de entrenahub frente al Usuario, por cualquier causa y en cualquier período de 12 meses, no excederá el importe abonado por el Usuario por el Servicio durante los 3 meses anteriores al evento que originó el reclamo.
14Modificaciones y cancelación
14.1 Modificaciones al servicio
entrenahub puede modificar, ampliar o discontinuar funcionalidades de la Plataforma en cualquier momento. Los cambios significativos serán comunicados con al menos 15 días de antelación por correo electrónico o mediante aviso destacado en la Plataforma.
14.2 Modificaciones a los Términos
Estos Términos pueden actualizarse periódicamente. La versión vigente estará disponible en entrenahub.com/terminos-y-condiciones. El uso continuado de la Plataforma tras la fecha de vigencia de los Términos actualizados implica la aceptación de los mismos. Si el Usuario no acepta los cambios, debe cancelar su cuenta antes de la fecha de vigencia.
14.3 Cancelación por el Usuario
El Director puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de la cuenta. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso. Los datos del equipo se conservarán por 30 días adicionales antes de ser eliminados permanentemente, tiempo durante el cual el Director puede solicitar una exportación de datos.
14.4 Cancelación por entrenahub
entrenahub puede suspender o cancelar el acceso de un Usuario de forma inmediata y sin previo aviso en caso de: violación de estos Términos, actividad fraudulenta, falta de pago de la suscripción o resolución judicial o administrativa que así lo requiera.
14.5 Efectos de la cancelación
Tras la cancelación, el Usuario pierde el acceso a la Plataforma y a los datos almacenados. Es responsabilidad del Usuario exportar la información relevante antes de cancelar.
15Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y las disposiciones del Código Civil y Comercial de la Nación aplicables a los contratos de servicios digitales.
Cualquier controversia derivada de estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles, salvo disposición legal imperativa en contrario.
Para usuarios ubicados en otras jurisdicciones, pueden aplicarse derechos adicionales previstos en la legislación local de protección al consumidor o de privacidad de datos.
16Contacto
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos o con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de:
- Correo electrónico: legal@entrenahub.com
- Privacidad y datos personales: privacidad@entrenahub.com
- Sitio web: entrenahub.com
Responderemos a su consulta dentro de los 10 días hábiles.
Al hacer clic en "Acepto los Términos y Condiciones" durante el registro, usted declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de las disposiciones del presente documento.